<img src="https://ma.domino.it/matomo.php?idsite=4&amp;rec=1" style="border:0;" alt="">

Coerenza e Memorabilità. Gli ingredienti di una buona Customer Experience.

Siamo passati da un modello di visite prevedibili e costanti a tante interazioni che si dilatano nel corso della giornata.

Dare coerenza e memorabilità a queste attività è l'obiettivo di ogni marchio che voglia offrire una buona customer experience.

Customer Experience

La customer experience
E' l'incontro tra contenuti e contesti disegnato su bisogni e abitudini di ciascun cliente: è il primo contatto oppure è un cliente fedele? Sta cercando informazioni generali oppure un contatto per la vendita?

La customer experience è, infatti, la percezione che ha il cliente dell'azienda e viene costruita sin dalle prime interazioni, che si compiono quando non ha ancora chiaro il suo bisogno, fino al momento dell'acquisto per proseguire anche nella fase post-vendita.

Lavorare sui bisogni, fare delle promesse all'altezza delle aspettative e mantenere queste promesse è la base di una buona customer experience ed è quello per cui lavoriamo.

I nostri clienti

Scopri cos'è la Customer Experience  Come costruire relazioni memorabili con l'utente Guarda il webinar per scoprire come anche la tua impresa può fidelizzare  l'utente, rendendosi unica in tutti i momenti di interazione. Voglio guardare  il Webinar
Vuoi saperne di più? Ti offriamo i primi 15 minuti di consulenza.  Vuoi scoprire come migliorare la Customer Experience offerta dalla tua azienda?  Ci basta il tempo di un caffè. Prendi un caffè con il nostro esperto di CX