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title: La tua azienda è pronta per gli auguri di Natale?
description: La tua azienda è pronta per gli auguri di Natale? Scopri di più.
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# [La tua azienda è pronta per gli auguri di Natale?](https://www.domino.it/it/blog/la-tua-azienda-e-pronta-per-gli-auguri-di-natale)

 Scritto da [Giulia Zuccaro](https://www.domino.it/it/blog/author/giulia-zuccaro) | 19-ott-2017 15.41.28

Natale. Non è mai troppo presto per iniziare a parlarne. Non c'è il tempo di salutare l'estate che già si è catapultati nei preparativi.

La mamma inizia a programmare il menù del cenone già da novembre, i bambini cominciano già ad essere minacciati con la frase “Babbo Natale vede tutto…" e magari si inizia già a sbirciare quanti lunedì mancano alle prossime ferie. Tutti ma proprio tutti (anche quelli meno natalizi) iniziano ad accettare psicologicamente l’idea che la festa è alle porte.

E le aziende, invece? Per loro questo è il periodo migliore per farsi conoscere, farsi apprezzare e per promuovere i propri prodotti, e per farlo è necessario prepararsi con il giusto anticipo.

Come? Noi di Domino abbiamo raccolto alcune dritte per non farsi trovare impreparati.

### Iniziamo dalla vetrina

Il filo rosso da seguire a Natale è l’emozione. Tutto si riempie di luci, di decorazioni e magia: le case, le strade e i negozi. I clienti e i potenziali tali tra poche settimane inizieranno la corsa ai regali e, girando per il centro, verranno attratti dalle vetrine più suggestive e luminose.

Come ormai sappiamo anche le pagine sui social network sono delle vere e proprie “vetrine” e hanno bisogno di essere “addobbate” senza dimenticare di restare fedeli ai valori del brand. In fondo, avete mai visto un concessionario di auto di lusso decorato con i decoupage della nonna? Noi pensiamo di no.

In agenzia ci siamo sempre occupati di dare un tocco natalizio alle pagine social dei nostri clienti. Per **Jeep Owner Group **ad esempio abbiamo ideato dei “meme” con i quali i Jeepers potevano ricordare ai loro amici quale regalo avrebbe davvero fatto la differenza sotto l’albero.

 

Oltre ai “meme”, anche i video sono contenuti molto utilizzati sotto Natale e questi sono gli auguri aziendali che abbiamo realizzato per i possessori e gli appassionati del brand Jeep Owner Group (ecco il [minivideo](https://www.facebook.com/jeepownersgroup/videos/vb.1379866045636387/1507228636233460/?type=2&theater)).

 

### Addobba il tuo abete, ehm sito

Il sito è la casa del brand, il primo luogo in cui coinvolgere l'utente nell'atmosfera natalizia, ma è sempre molto importante non allontanarsi troppo dalla propria brand identity e continuare a fornire agli utenti una user experience efficace.

Il restyling che abbiamo realizzato per il portale Fiat rispettava lo stile del marchio pur offrendo un momento ludico e divertente per i visitatori che potevano scoprire come Fiat associasse un concentrato di auguri di Natale ad uno di offerte vantaggiose. 

 

### Non dimenticarti di spedire in tempo la "letterina"

Non c'è Natale senza lett... **newsletter**.

La newsletter è sicuramente un ottimo strumento per promuovere i propri prodotti e il proprio brand, ma è necessario riuscire a distinguersi per evitare di finire direttamente nel cestino.

Vi avevamo già parlato delle tecniche per prendersi cura dei propri contatti come se fossero delle piante da annaffiare? Sì esatto, il **[Lead nurturing](https://www.domino.it/it/blog/6-spunti-per-fare-del-buon-lead-nurturing)**.

Ecco a Natale, questo è indispensabile. Gli utenti hanno sempre bisogno di sentirsi speciali, anche un pò viziati, e in questo periodo ancora di più. Regalare piccoli “buoni sconto” incentivando all’acquisto o aiutarli nella scelta dei regali è un gesto molto gradito (quasi) più di una scatola di cioccolatini.

Un esempio di newsletter efficace è quella di **Lord and Taylor** che seleziona i regali possibili per diverse tipologie di persone. Cosa potrebbe interessare all’amico amante del relax? E a quello super tecnologico?

 

 

 

Sii un buon consigliere

La corsa ai regali scatena anche dubbi e curiosità, che bisogna soddisfare nel più breve tempo possibile.

Ed è proprio qui che vogliamo riparlarvi di **Customer Care**.

Secondo Forbes ([e secondo noi](https://www.domino.it/it/blog/chatbot-e-intelligent-assistant-cosa-sono-e-differenze)), questo è l’anno dei **chatbot e dei virtual assistant, **progetti a cui teniamo molto e ci hanno permesso di arrivare alla finale europea dell'IMB Watson Challenge.

Grazie a questi software che simulano conversazioni intelligenti, l’utente non si sentirà mai abbandonato e potrà contare su un aiuto in ogni fase del processo di acquisto.

Ed è proprio quello che ha fatto **Nordstrom** che per il Natale 2016 ha messo a disposizione dei propri clienti un chatbot. Rispondendo ad una serie di domande circa le abitudini e le preferenze del destinatario del regalo, il bot selezionava una serie di oggetti papabili tra abbigliamento, accessori e arredamento.

Ma la vera rivoluzione è questa. L’utente dopo aver scelto il regalo sullo shop poteva inviarlo via email all’amico, alla sorella o alla dolce metà che a loro volta potevano accettarlo inserendo colore, taglia e indirizzo oppure convertirlo in una gift card da spendere nel sito.

 

E voi a che punto siete con gli auguri di Natale? Se lo spirito natalizio ancora non vi ha contagiato, [ci pensiamo noi.](https://www.domino.it/it/contatti)

[Visualizza articolo completo](https://www.domino.it/it/blog/la-tua-azienda-e-pronta-per-gli-auguri-di-natale)

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