---
title: Il 2018 secondo i Domineers
description: I consigli e gli stimoli dei Domineers per un Natale memorabile e un 2018 pieno di sorprese.
---

[Domino | Customer Experience e Inbound Marketing ](https://www.domino.it/it/blog)

# [Il 2018 secondo i Domineers](https://www.domino.it/it/blog/il-2018-secondo-i-domineers)

 Scritto da [Davide Battisti](https://www.domino.it/it/blog/author/davide-battisti) | 15-dic-2017 16.01.47

Un altro anno di lavoro si conclude, scandito otto ore dopo otto, giorno dopo giorno, mentre proviamo ad **[avvicinare sempre più le persone a ciò di cui hanno bisogno](https://www.domino.it/it/blog/a-cosa-servono-le-personas)**,** [creiamo reti](https://www.domino.it/it/blog/fidelizzare-i-clienti-la-sfida-per-i-brand-del-futuro)**,** [accendiamo desideri](https://www.domino.it/it/blog/come-creare-un-configuratore-di-prodotto-o-di-servizio-efficace)**. Non è forse questo lo spirito delle feste?

Oggi vogliamo farvi i nostri auguri raccontandovi una parte di ciò che succede qua dentro, quella più carica di sogni e aspettative: sfera di cristallo alla mano vi sveliamo **come sarà l'anno che verrà** secondo noi Domineers, sia dal punto di vista del tempo libero sia nella sfera lavorativa. Ecco i nostri consigli:

### Hai trascorso 8.760 ore della tua vita guardando serie TV

[Qua in Domino lo sapete siamo series addicted.](https://www.domino.it/it/blog/topic/seriesaddicted) Davanti alla macchinetta del caffè c'è sempre una discussione sull'ultima serie del momento, qualcuno che si tappa le orecchie per non incorrere in spoiler e altri a cui brilla sul petto la spilla del perfetto binge-watcher. Queste vacanze di Natale **Mariangela** vi consiglia di mettervi in pari con [Black Mirror](http://www.quotidiano.net/magazine/showbiz/black-mirror-1.3586227), la serie che analizza in modo distopico le ultime tendenze tecnologiche e il loro riflesso sulla società, facendo proiezioni sul mondo che ci aspetta da vivere negli anni a venire. Il 29 dicembre riparte la quarta stagione, per cui fatevi trovare preparati vedendo le prime 3 disponibili su Netflix.

Con un abbonamento prova gratuito su Timvision potete invece vedere in anteprima [The Handsmaid Tale](http://www.ilpost.it/2017/09/26/the-handmaids-tale-timvision-serie/): la raccomanda **Andrea Bosso**, e vi potete fidare. Già vincitrice dell'Emmy per migliore serie drama dell'anno, è candidata anche ai Golden Globe per lo stesso titolo. Ancora qualche mese e non si parlerà d'altro delle "ancelle" che nella società totalitaria USA (anche qui siamo proiettati qualche anno più avanti rispetto ai nostri giorni) vedono il genere femminile sottomesso e oppresso. 

 

Per **Pietro**, **Valentina** e **Andrea Navone** invece non ci sono dubbi: se il 2016 e il 2017 sono stati gli anni di [Stranger Things](https://www.netflix.com/it/title/80057281) un motivo c'è. Dopo due serie che ci parlano di futuro è bello tornare indietro agli anni '80 e riscoprirci nerd con Dungeons and Dragons, cabinati e la musica dei Clash. Tra complotti governativi e avventure degne dei Goonies siamo sicuri che non ve ne pentirete: ed ecco lo [scoop](https://www.wired.it/play/televisione/2017/12/12/stranger-things-terza-stagione-2019/), sarà un anno di attesa, ma alla fine verrete ricompensati con la terza stagione. Conclude **Marco Bonel** che si accoda al consiglio di molti per vedere [Better Call Saul](https://www.netflix.com/it/title/80021955), prequel della serie cult Breaking Bad, protagonista di questo articolo che vi segnaliamo sulla situazione economica odierna.

### Il gadget giusto per tutto l'anno

Siete in ritardo con i **regali di Natale**? Vi salviamo da un 2018 di   
delusioni con i nostri pacchetti sotto l'albero! Ecco la [wishlist completa](https://www.amazon.it/gp/registry/wishlist/L0U9OA5O95VB/ref=nav_wishlist_lists_2), e qualche focus in particolare.

Siamo onesti: Harry Potter non vi verrà mai a noia. Oppure c'è sempre una nuova generazione a cui farlo scoprire. Ecco perchè il gadget giusto secondo **Francesco** è il pop-up book dedicato al giovane maghetto: esplorate il castello di Hogwarts e rivivete le sue avventure con [questo splendido lavoro interattivo](https://www.amazon.it/Harry-Potter-libro-pop-up-Lucy/dp/8891219193).

E se il vostro target è più serioso? Per il nuovo anno **Fabrizio** vi consiglia di aggiungere un tocco di classe, con la [penna modulare di Uncrate](https://uncrate.com/article/inventery-modular-fountain-pen/). Passa da stilografica a getto di inchiostro in un attimo, e col suo nero opaco si sposa con tutto. 

 

Qua in agenzia, lo sapete, ci piace grigliare. Chi ci ha seguito sui social conosce i nostri barbecue in compagnia, per cui (per chi scrive) il regalo migliore per il 2018 è un [barbecue senza fumo](https://www.amazon.it/gp/product/B0080WZFMS/ref=ox_sc_act_title_2?smid=A11IL2PNWYJU7H&psc=1), per non rinunciare neanche con balconi ristretti al piacere di una bistecca sulla brace (da scaldare rigorosamente su [ciminiera da accensione ](https://www.amazon.com/dp/B000WEOQV8/?tag=thewire06-20&linkCode=xm2&ascsubtag=AgEAAAAAAAAAAPuQAAAAAEgpgMUAAAAAV_Ocnw)dedicata).

**Simona** non chiede molto per questo Natale, solo un **Virtual Assistant** che si prenda cura di lei tutto l'anno: ve l'abbiamo già detto che è questa la tendenza da cogliere al volo in ambito digital?

Sappiamo che l'80% dei clienti userà i chatbot per interagire con le aziende entro il 2020, e che solo il 36% dei brand li usa già. Il 2018 sarà l'anno del grande balzo, ed è bene farsi trovare preparati sugli [Intelligent Assistant](https://www.domino.it/it/blog/chatbot-e-intelligent-assistant-cosa-sono-e-differenze). Insieme a **Watson di IBM** noi abbiamo studiato una soluzione per aiutare i ragazzi vittima di bullismo a interfacciarsi con qualcuno in grado di ascoltarli e consigliarli. Ne abbiamo parlato qui: [Bruno, l'Intelligent Assistant di Domino](https://www.domino.it/it/blog/cyberbullismo-da-tredici-a-br-uno-il-virtual-assistant-domino).

 

### Prendersi cura delle persone, la vera sfida

Curare le relazioni, lo sapete, non è solo un'operazione da fare a Natale con gli auguri e i brindisi. È un'attitudine da avere tutto l'anno, fatta di **ascolto**, **condivisione**, **empatia**. Per le aziende è la stessa identica cosa. Qua in agenzia abbiamo abbandonato il concetto di target in luogo delle personas. È un approccio diverso che apre nuove possibilità di business e si concentra sui bisogni degli individui, sul dare loro ascolto e fornire le giuste risposte (**Danila** per esempio chiede: avete visto [Inside Out](https://www.youtube.com/watch?v=pI1PY1dxdYs)? Il capolavoro Pixar spiega alla perfezione di cosa è fatta l'empatia. Recuperatelo assolutamente per queste feste!).

Per realizzare una customer experience di questo tipo è possibile appoggiarsi a strumenti completi per la gestione dei flussi degli utenti. In vista del 2018 noi abbiamo deciso di lavorare in partnership con [Adobe Marketing Cloud](http://www.adobe.com/it/marketing-cloud.html), per offrire esperienze sempre più personali e di rilievo.

### Nuovo anno, nuova musica.

Ci piacerebbe raccontarvi i suggerimenti di **ogni persona all'interno dell'ufficio**, ma per motivi di spazio non è chiaramente possibile: abbiamo deciso di ovviare al problema lasciandovi una playlist per iniziare il nuovo anno con la musica giusta. Nonostante i fiocchi di neve, il cenone e il vischio è lecito mettere in pausa per un attimo Mariah Carey e Michael Bublè, e lasciarsi andare al ritmo della **Domineers Selection 2018**!

 

Troppe **emozioni**? Non è un problema: si tratta solo di incanalarle nel modo giusto! Noi ci abbiamo provato con uno strumento tutto nuovo, che se volete farà parte del vostro 2018: il preventivo emozionale.

 

### Indossa qualcosa di rosso e... distinguiti tra la folla

Il problema a cui volevamo rispondere è: come distinguersi nel momento cruciale del preventivo? Come fare in modo che la propria proposta tra quelle degli avversari risulti la vincente? Troppo spesso il **prezzo** è il solo parametro preso in considerazione dal cliente al momento dell'acquisto. Passano in secondo piano così tutte quelle caratteristiche del prodotto che possono veramente fare la differenza, e motivare una spesa maggiore in cambio di qualità e servizi di eccellenza.

Il tool **Preventivo emozionale** sfrutta le dinamiche del digitale mettendo in relazione venditore e cliente per presentare un'offerta in grado di agire sui sentimenti degli utenti. Inserito in una customer experience ottimizzata è lo strumento ideale per coordinare le fasi di consideration, decision e post-sale. Se pensi che possa essere ciò che serve alla tua attività [prenota un appuntamento gratuito con un nostro esperto](https://www.domino.it/it/contatti/prenota-un-appuntamento?hsCtaTracking=e52f9ac8-5268-4469-a92a-dc2c4b1411c3%7Cddf792c6-e772-4bfd-bc09-12f721899b70).

 

### Che la festa abbia inizio!

**I migliori auguri da parte di tutti noi di Domino per delle buone festività e un 2018 da ricordare** (anche dalla nostra mascotte, l'avete vista brillare sui [social](https://www.facebook.com/domino.proudly.interactive/?fref=ts)?) 

 

[Visualizza articolo completo](https://www.domino.it/it/blog/il-2018-secondo-i-domineers)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Davide Battisti"
  },
  "dateModified" : "2017-12-21T13:28:43.326Z",
  "datePublished" : "2017-12-15T16:01:47Z",
  "headline" : "Il 2018 secondo i Domineers",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 650,
    "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/1752790/2018_v2.jpg",
    "width" : 1440
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.domino.it/it/blog/il-2018-secondo-i-domineers",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/1752790/Domino-next/img/Logo-Domino.png",
      "width" : 60.0
    },
    "name" : "DominoNext"
  }
}
```