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title: "Domino25: Ascolta"
description: "Un atto così semplice, alla portata di tutti. Forse fin troppo per essere davvero tale.
Ma c’è una bella differenza tra sentire e ascoltare, per davvero, ciò che qualcuno dice."
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# [Domino25: Ascolta](https://www.domino.it/it/blog/domino25-ascolta)

 Scritto da [Cecilia Moretto](https://www.domino.it/it/blog/author/cecilia-moretto) | 4-lug-2022 13.05.23

Un atto così semplice, alla portata di tutti. Forse fin troppo per essere davvero tale.  
Da fermi o in movimento che siamo, le orecchie stanno sempre lì, pronte a captare i suoni che ci circondano.   
Ma c’è una bella differenza tra sentire e ascoltare, per davvero, ciò che qualcuno dice.

*“Mi stai ascoltando? Tutto chiaro?”*  
Quante volte l’abbiamo detta o ce la siamo sentiti dire?  
Impossibile negarlo, per ascoltare serve uno sforzo, e nemmeno così tanto piccolo dato che farlo bene significa anche mettersi nei panni dell’altra persona.

Nel nostro lavoro, fatto di relazioni a stretto contatto col cliente, per trovare e sviluppare soluzioni efficaci tutto parte da quello.

È la parola che sceglie per noi Maurizio Cremonini, marketing e business developer in [Comau ](https://www.comau.com/it/)per molti anni, con cui Domino ha lavorato per il rifacimento del sito web.  
“Ascoltare è allineamento empatico, una delle più difficili tra le varie interazioni umane, solo ascoltando veramente i clienti possiamo mettere i loro bisogni in primo piano”.

Anche Elvira, che lavora come volontaria nell’associazione [Paideia Onlus,](https://fondazionepaideia.it/) sa bene che per costruire qualcosa bisogna prima ascoltare e saper mettere al centro l’altra persona.

 

Per Francesco, studente alla [Scuola Holden,](https://scuolaholden.it/) la parola ascolta è anche il più educato degli imperativi, in grado di mitigare l’impeto degli entusiasti e dare un’amichevole pacca sulla spalla al disilluso.

 

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